parangi-news 님의 블로그

우리는 “내가 언제 그런 말을 했냐?”는 억울함과 “왜 그렇게 들렸을까”라는 당혹감 사이에서 종종 길을 잃습니다. 분명히 진심을 담아 이야기했는데, 상대는 상처받고, 의도와는 다른 해석으로 일이 커지는 경험. 이는 단지 어휘 선택의 문제가 아니라 문맥의 설계 미숙에서 비롯됩니다. 특히 직장처럼 이해관계와 감정이 얽힌 환경에서는, 말보다 ‘말을 둘러싼 맥락’이 더 많은 의미를 전달합니다. 말재주가 없어도 사람을 안심시키는 사람이 있는가 하면, 화려한 표현으로도 자주 갈등을 일으키는 사람도 있죠. 문맥 설계 능력은 관계의 방향을 바꾸는 커뮤니케이션의 숨은 키입니다. 이 글은 ‘표현력’을 넘어 의도를 맥락 안에 안전하게 담아내는 기술, 즉 '오해를 줄이는 말하기의 구조 훈련법'을 중심으로 풀어봅니다. 단순한 ..

“성실하면 언젠가 알아주겠지.”많은 직장인이 그렇게 믿으며, 자신의 에너지를 끝까지 짜내 일합니다. 하지만 일정한 성과를 내고도 ‘왜 이렇게 피곤하지?’라는 자문이 떠오른다면, 그건 단지 업무의 양 때문이 아닙니다. 정서적인 체력이 빠져나가는 방식에 주목해야 합니다. 매일 반복되는 회의, 감정노동, 조율되지 않은 커뮤니케이션 속에서, 우리는 ‘일’보다 ‘사람 사이의 긴장’에 더 많은 에너지를 쓰고 있습니다. 특히 책임감이 강한 사람일수록, 누가 시키지 않아도 자기 몫 이상을 떠안고 스스로를 갈아 넣는 루틴에 빠지기 쉽습니다. 이 글은 그런 사람들에게 전하는 “지속 가능하게 일하는 법”입니다. 단지 일을 덜 하자는 이야기가 아닙니다. 정서 체력의 ‘누수’를 줄이고, 일상에 복원력을 심는 전략을 구체적으로 ..

피드백 회의가 다가오면 말문이 막히는 사람이 있습니다. 생각은 많은데, 어떻게 말해야 오해 없이, 부드럽게, 또 명확하게 전달할 수 있을지 고민만 깊어집니다. ‘말 잘하는 사람’은 그 순간에도 유려하게 문장을 이어가지만, 대부분의 직장인은 그 경지에 도달하지 못합니다. 하지만 그것은 치명적인 단점이 아닙니다. 오히려 피드백 회의에서는 ‘잘 들리는 말’보다 ‘정확히 전달되는 말’이 더 큰 힘을 갖습니다. 이 글은 말솜씨에 자신 없는 직장인을 위해 준비되었습니다. 감정에 휘둘리지 않으면서, 피드백의 본질을 놓치지 않는 실전 말하기 전략을 다룹니다. 특히 ‘직설적이지 않으면서도 무르게 흐르지 않는 말’, ‘경청하면서도 자기 의견을 견지하는 말’, 그리고 ‘비난이 아닌 협업으로 이어지는 언어 설계법’을 중심으로..